hello，大家好，我是周四~~
每周四给大家带来一期案例分享，希望大家喜欢哒！
本期主题?：候选人简历作假
本期嘉宾：Fiona
嘉宾关键字：专业，细致
最近一个月，阿里项目出现了两个的Case，都是候选人面试通过且HR谈完offer之后，发现候选人简历作假，阿里不再录用。情况如下：
案例一：
场景：31岁，工作7年，目前在某旅行网任职区域主管，应聘阿里航旅事业部BD岗位，面试通过且发了offer，P6，薪资基本满意，等待客户发出offer后就提出离职。
这时阿里发出背调通知，候选人找顾问商量，说自己学历是假的，简历上写的是黑龙江大学统招本科毕业且时间和年龄对应准确，但真实学历是初中未毕业；
我们的解决思路是：让候选人找业务部门的Leader先说明真实情况，如果部门Leader能够挺他一下，这事儿可能还有希望。如果直接找HR，经验来看，直接就毙掉了。
结果：业务部门的人了解情况后，问候选人是否愿意继续读一个学历，候选人表示学历一直是他的遗憾，他很想再继续学习。Leader建议候选人亲自再给HR打个电话说下情况会比较好，此时我们隐约觉得有一点希望，Leader应该在这个环节中会支持他一下。但最终商量的结果是：由于候选人诚信问题，不予录用。
反思点：虽然在推荐之前顾问和候选人强调了阿里有背调环节，但是候选人并未真正引起重视，或心存侥幸心理未说明真实情况；我们可以在这个环节上补充案例说明，提高候选人对背调的重视度。
顾问提问：如果候选人在推荐之前即说明，他是初中毕业，那我是否还继续推荐他？答案不是非黑即白。
推荐理由：虽然学历差，但是候选人在自己的职业领域内很具有亮点，和客户的岗位要求match度很高，亮点足够弥补缺点，可以推荐。推荐后，电话和客户方的HR或Hiremanager说明情况。
不推荐理由：学历太低，工作亮点有，但不足够，很可能评估下来是P5，推荐了也是浪费三方的时间，放弃。
案例二：
场景：候选人年石家庄经济学院本科毕业，毕业后在一家普通公司任职系统工程师2年，年起在索尼任职配置管理工程师，应聘阿里配置管理岗位，面试通过且发了offer，P6，薪资基本满意，准备提离职，客户并未发起他的背调通知。这时，候选人向顾问说明，自己并非索尼的正式员工，而是软通外派索尼工作，因此开具的离职证明是软通的。
候选人此时需要向客户“坦白”吗？：需要，不然在办入职手续的时候才发现这个问题，候选人会更被动，很可能面临短时失业。
解决思路：依然是向Leader先说明情况，看是否能征得leader的支持。但很遗憾，Leader本身态度就不积极，情况不乐观；
结果：以候选人诚信问题为理由，不予录用；
反思点：简历显示，候选人学历背景和第一份工作背景其实都很一般，后入职到索尼担任配置管理工程师，这是职业发展的一次跳跃，同时也是一个疑点。就这个疑点多沟通一些，我们可能会发现候选人更多优秀的亮点，也有可能发现，简历真实性有问题。（候选人不认同简历造假的说法，只是说在面试的时候忘了和阿里的面试官说了）
顾问提问：如果候选人在推荐之前即说明，他是外派员工，那我是否还继续推荐他？答案同样不是非黑即白，参考案例一。
我们如何判断和避免候选人的简历作假：
中腾系统中，有的简历已经更新过几个版本，可以通过“查看人才历史简历”，对比候选人之前的几个简历版本，看是否有出入；
在和候选人沟通过程中，特别强调：阿里要做背景调查，确认简历是否有问题，并可以借助案例让候选人认识到事情的严重性，达到更好的说服效果，通常这个时候候选人会主动说明自己的真实情况；
顾问经验判断：候选人的职业发展路线或薪酬数字不符合常理，顾问要产生疑问，并进一步和候选人核实确认，自己拿不准的，可以和同事讨论下，已做进一步判断；
以上不止针对阿里客户，适用于我们所有客户。大家如有好的方法，欢迎补充。
阿里巴巴以下几种情况做背调的概率会比较大：
1，关键重要岗位，高P岗位，M岗位；
2，销售、BD、Function类岗位；
3，各类岗位，在面试环节中，客户方隐约觉得候选人有一些疑点但又不敢确认，通过背调进一步审查。
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